Добавлено: Чт Июн 30, 2005 6:37 am Заголовок сообщения: Опыт общения с Google AdWords
Вот хочу поделиться опытом, скажем так, немного печальным.
Поработал я с ними в контекстной рекламе.
Были и положительные впечатления и отрицательные. Но, как говорится, ложка дёгдя оставит неизгладимые воспоминания...
Честно говоря, сейчас расказывать о плюсах и не хочется, потому что в голову лезут одни минусы.
Начну с малого:
1) Достаточно интересен у них сапорт. Отвечают быстро (в течение одного рабочего дня). Т.е. вопрос задал сегодня утром - завтра утром или к обеду получишь ответ. Задал вечером - ответ будет послезавтра. И разговаривают они каким-то механическим языком. Такое впечатление, что у них есть набор стандартных ответов, и они выбирают из них наиболее подходящий для тебя, подставляя твои данные.
2) Отдача от этой рекламы была очень низкая, по сравнению с Яндексом. Одно и то же объявление, одни и те же ключевые слова - на Яндексе идёт по 8-12 кликов в день, на Гугле - 4 клика за неделю. При всё при том, количество символов в объявлении там меньше. Под конец, они вдруг решили промодерировать объявление и запретили его к показу. Причины: было написано "в т.ч." должно быть "в том числе"; было "гостайна" должно быть "гос. тайна". Мало того, что текст меньше, ещё и сокращения не разрешают.
3) Самый большой косяк - деньги. Как, например, работают с Визой Яндекс и другие российские сервисы? Они пересылают тебя на оператора, который снимает с карточки нужную сумму, а сервису маякует, что сумма снята. И сумма действительно снимается, именно та, которую ты ждёшь. Что происходит с Гуглом? Свои реквизиты карты ты заполняешь прямо у них. Причём эти реквизиты остаются у них навсегда. И они когда захотят, тогда и будут снимать с твоей карты всё, что им вздумается. Меня поначалу это смутило. Но, подумал я, компания солидная, ерундой заниматься не будут. Ан нет! Получилось следующее: Во-первых, за то, чтобы начать кампанию, они снимают 200 руб., не зависимо от того, как будет проходить кампания. Так и произошло: как только я открыл кампанию, с моей карточки сналось 200 руб. Я это обнаружил, когда в очередной раз брал выписку. Потом начали крутиться показы. Показалось 4 раза, за что с мен было списано 6 руб. Когда они начали возмущаться моими сокращениями, я выключил кампанию и забросил её в "удалённые" (чтобы не дай Бог сама не включилась . По прошествии месяца с начала показов, они выставили мне счёт (на сайте у них лежит) на сууму 206 руб. И незамедлительно эту сумму сняли у меня с карточки. Я пишу им, что мол 200-то вы уже снимали. Они говорят - не снимали. Что мы вперёд ничего не снимаем, разбирайтесь со своим банком. Я звонил в Москву, спрашивал - действительно именно Гугл дважды мокался в мою карту. Сумма мокания - 406 руб. Вот сегодня поеду в наш филиал банка брать выписки, сканировать их и посылать Гуглу...
Добавлено: Чт Июн 30, 2005 7:13 am Заголовок сообщения:
Я им так и сказал, чтобы они сняли блокировку с замороженных. Но они говорят, что ничего не делали (и разбираться не будут, пока я не докажу, что меня "обчистили"). Сейчас реально недоступно 406 руб. И пока я им не пришлю выписки из банка, что они дважды 200 руб. снимали, ничего даже смотреть не будут.
Насчет снимания 5 баков (200 рублей) за активацию кампании Гугль предупреждает, это в хелпе описано. А про "механический язык" подмечено точно. Он и русский, и грамматически верный... но и нерусский какой-то. _________________ С уважением,
Андрей Иванов.
Добавлено: Пт Июл 01, 2005 9:03 am Заголовок сообщения:
andre писал(а):
Насчет снимания 5 баков (200 рублей) за активацию кампании Гугль предупреждает, это в хелпе описано.
Дело не в этом. Дело в том, что 200 рублей снялись дважды.
Но я уже, кстати, с банком разобрался, вернули. Правда, почему-то чуть меньше, но это уже мелочи.
А суть была такая: Гугл заблокировал на счёте 200 рублей в качестве гарантии, что они есть для оплаты активации. Но реально эти деньги не снимал до конца месяца. Потом, когда нужно было расплачиваться за клики, он снимает деньги и за активацию, но не те заблокированные, а новые. А те так и остались заблокированы, пока я бучу в банке не поднял.
А сапорт на Гугле, мягко говоря, просто послал меня. Они сказали, что мы ничего не снимали, и разбираться в этом не будем, пока вы не предоставите нам доказательства того, что мы у вас что-то сняли лишнее.
Не приятно всё это...
Добавлено: Ср Июл 06, 2005 9:39 am Заголовок сообщения:
На самом деле, я не знаю, кто оказался виноват.
Всё равно, лучше, когда я сам провожу трансфер: заплатил - получил. А с этими гугловскими кридитами, которые нафиг не нужны, только мороки больше.
Добавлено: Чт Июл 14, 2005 12:29 am Заголовок сообщения:
Цитата:
на Гугле - 4 клика за неделю.
1. Маленький максимальный CPC
2. Маленький дневной бюджет
3. Низкий CTR у объявы (не привлекательная)
4. Просто не ищут такого
Для старта кампании лучше побольше CPC давать в начале, чтобы объява всплыла повыше, и по ней закликали, потом снижаешь.
С английским adwords уже 2-й год работаю. Если конкуренция невысокая, или умудрился хорошие фразы найти по 5-10 центов - неплохой ROI получается, до 300-400%.
Content network (Adsense) в настройках отключаю нафиг - конверсии оттуда никакой, а накрутчиков и аналитического софта до фига. Вот они и "анализируют" за наши денежки.
Тем не менее, попробуйте увеличить. У меня зачастую тоже не доходило, но увеличение бюджета четко поднимало трафик.
Когда бюджет маленький, они показывают объявы через раз, нормируя на сутки. А в сутках, как известно, есть активные и малоактивные периоды. Например, с американской аудиторией в дневное время по Москве ловить почти нечего. Хотя клики и еcть, но они не конвертируются - это явно работает софт и накрутчики, а большинство добропорядочных граждан США в это время просто спит.
Цитата:
Да, меньше. 200 руб. - это чуть больше 7$.
Дискриминация? Или они таким образом стремятся отдачу от нищего Рунета повысить?
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Реклама
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
